今日は、あなたがゆったりと映画やドラマの夜を楽しむためのちょっとしたコツをシェアしたいと思います。
私たちがよく使うサブスクサービス、U-NEXTで時々遭遇する「動画が見れない！」という問題について話しましょう。
困ったときに試すべき対策をいくつか紹介するので、一緒に解決策を見つけていきましょう！
・U-NEXTで動画が見れない？！！
・退会後のポイントってどうなるのか？
なども気になる点ですよね？
そんな時に関する一通りのことを、わかりやすくお伝えしたいと思います。
そんな時は、この記事を参考にしてくださいね！
U-NEXTで見れなくなった時の対処法は？！！
スマホ／タブレットでの対策
- デバイスの再起動: まずは基本、デバイスを再起動してみましょう。
- ネット接続のチェック: Wi-Fiなどの通信状態が良好か確認してください。
- ログイン状況の確認: 複数のデバイスで同じアカウントを使用していないか確認しましょう。
PCでの対策
- ブラウザの変更: 使用しているブラウザを変えてみる価値があります。
- ページのリフレッシュ: ページを更新したり、キャッシュをクリアしてみると良いでしょう。
テレビでうまくいかないときは
- 接続確認: HDMIケーブルやストリーミングデバイスがしっかり繋がっているか見直してください。
- OSのアップデート: テレビやデバイスのシステムが最新かチェックしましょう。
PlayStationを使っている場合
- システムの更新: PlayStationのシステムソフトウェアが最新であるか確認してください。
それでもダメなときは
- サポートに連絡: U-NEXTのカスタマーセンターにデバイス情報を添えて問い合わせてみましょう。
- 他のサービスを試す: 新しい動画配信サービスを探してみるのもいいかもしれません。
どんなデバイスでも、これらのステップを試せば、快適な視聴体験を取り戻せるはずです。
これはU-NEXTだけでなく、他のどの動画配信サービスにも当てはまる対応策ですよ♪
U-NEXTを解約したらポイントはどうなる？
解約を考える時、気になるのがこれまで貯めたポイントのこと。
使わなければ損をするのではないかと心配になりますよねw
そこで、解約後のポイントの扱いについて詳しくご説明しますね♪
解約後もポイントは残ります
もし解約を選んでも、ポイントは消えずに残ります。レンタル作品の購入や映画割引チケットの購入に引き続き利用することができます。ただし、ポイントには有効期限がありますので、その期間内に使うようにしましょう。ただし、解約により見放題サービスの利用はできなくなります。
ポイントの有効期限を確認しよう
解約後も利用できるポイントですが、有効期限が設定されています。
通常ポイントは発行から90日、チャージポイントは180日の有効期限があります。
期間を過ぎると利用できなくなるので、注意が必要です。
ポイント残高のチェック方法
U-NEXTの公式サイトやアプリから簡単にポイントの残高を確認できます。
メニューからポイント関連の項目を選び、残高や有効期限を確認してください。
解約と退会の違い
解約と退会では、ポイントの扱いが異なります。
解約はサービスの利用停止のみでポイントはそのまま利用できますが、退会するとアカウントが削除され、残ったポイントもなくなってしまいます。
ポイントがまだ残っている場合は、退会時はポイント残高確認必須ですね！！
解約後にポイントを活用する方法
解約後に残るポイントは、映画のレンタルや電子書籍の購入、映画割引チケットへの交換などに使えます。
ポイントを活用して、楽しみたいコンテンツを楽しむことができますが、購入したコンテンツは解約後も利用可能です。
ただし、何度も言いますが、退会するとアクセス不可になるので注意してくださいね！
まとめ
以上がU-NEXTで動画が見られない時・退会時のポイントについてご紹介いたしました！！
これには、スマホやタブレット、PC、テレビ、そしてPlayStationに関する一般的なトラブルシューティングの方法となりますので、他VODでも使用できる対策になります。
基本的な対策として、デバイスの再起動、インターネット接続の確認、ブラウザの変更、OSのアップデートなどが挙げられますので、『見れない！！』って時は、今回の記事を参考にしてもらえると幸いです！
また、万が一これらの対策で問題が解決しない場合は、U-NEXTカスタマーセンターに問い合わせるか、他の動画配信サービスを試してみることをお勧めしますよ！！
これらの対処法はU-NEXTだけでなく、他の動画配信サービスでの問題にも応用できます。
サブスクリプションをフルに活用して、様々なコンテンツを楽しんでください。